آخر الأخبار
المركزية- نظّم بنك بيروت في فندق "فينيسيا" في بيروت، مؤتمراً بعنوان «من التجارة إلى الحكومة الرقمية: مستقبل الأعمال والخدمات في عصر التحوّل الرقمي»، جمع ممثلين عن القطاعين العام والخاص، وناقش سبل توظيف التكنولوجيا المصرفية والحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال والخدمات، وتبسيط الإجراءات المالية والإدارية، وتعزيز كفاءة العمليات اليومية للمؤسسات والبلديات.
وشكّل المؤتمر منصة للحوار بين القطاعين العام والخاص حول دور الحلول المصرفية الرقمية في تبسيط المعاملات وتطوير آليات الدفع والتحصيل الإلكتروني. وفي الجلسة المخصّصة لقطاع الشحن والتخليص، استعرض رئيس نقابة وسطاء النقل في لبنان سامي بلوط التحديات المرتبطة بتعدّد جهات الدفع والتحويلات الخارجية والتعامل النقدي، فيما شدّد رئيس نقابة وكلاء التخليص الجمركي ديفيد جابر على أهمية تسريع تسديد الرسوم وتبسيط الإجراءات وتسهيل مطابقة الإيصالات بين الجهات المعنية.
من جهته، عرض المدير التنفيذي لشركة BOB Finance مايكل عبد النور حلول الدفع والتحصيل التي تساهم في تسريع إنجاز المعاملات، وتعزيز أمان العمليات، والحدّ من الاعتماد على النقد.
كما قدّم مدير Business Banking Intelligence في بنك بيروت فريد خوري عرضاً للحلول المصرفية الرقمية المخصّصة للشركات، ولا سيما خدمات إدارة النقد والمدفوعات والتحصيل، ودورها في تبسيط الإجراءات وتحسين كفاءة العمليات المالية.
وفي خطوة تعكس انتقال بنك بيروت من الخدمات المصرفية الرقمية التقليدية إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في خدمة الشركات، استعرضت رئيسة الذكاء الاصطناعي والابتكار في مجموعة بنك بيروت، هيلدا معلوف ملكي، الوكيل الذكي الذي ابتكره وطوّره المصرف لتسهيل أعمال الشركات العاملة في قطاع الشحن والتخليص. ويتيح هذا الوكيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمعاملات والخدمات المصرفية، والإجابة على استفسارات العملاء على مدار الساعة، بما يساهم في اختصار الوقت وتبسيط الإجراءات وتحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة عملية تدعم الأعمال اليومية.
وركّزت الجلسة المخصّصة للحكومة الإلكترونية على تطوير الخدمات البلدية وتعزيز الدفع والتحصيل الإلكتروني، وفي هذا الإطار، تناولت المديرة العامة للإدارات والمجالس المحلية فاتن أبو حسن الأطر الإدارية والقانونية الناظمة للتحصيل الإلكتروني، وتوزيع المسؤوليات بين الجهات المعنية.
كما تطرّق رئيس اتحاد بلديات كسروان إلياس بعينو إلى دور الاتحادات البلدية في تنسيق الجهود وتبادل الخبرات ودعم البلديات ذات الإمكانات المحدودة، فيما استعرض رئيس بلدية ذوق مصبح إيلي صابر المتطلبات العملية لتطبيق الحلول الرقمية، بما يشمل التجهيزات والتدريب والتنظيم الداخلي وقياس جودة الخدمات.
ومن الجانب المصرفي، عرض فريد خوري حلول ربط الرسوم البلدية بالدفع الإلكتروني ومطابقة التحصيل، فيما تناول مدير خدمات البطاقات في بنك بيروت فارس أنطون قنوات الدفع الرقمية المتاحة للمواطنين، مع التركيز على سهولة الاستخدام وأمان العمليات.
ويأتي تنظيم المؤتمر في إطار التزام بنك بيروت بتعزيز التكامل بين التكنولوجيا المصرفية واحتياجات القطاعات الاقتصادية والخدماتية، وتفعيل التعاون بين القطاعين العام والخاص، عبر توظيف التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي لتطوير حلول عملية ترفع كفاءة الخدمات والعمليات، وتدعم التحوّل الرقمي والحكومة الإلكترونية في لبنان.
