آخر الأخبار
للمرة الثالثة على التوالي، حصد مستشفى ومركز بلفو الطبي الشهادة الذهبية من Planetree للتميّز في الرعاية المرتكزة حول الفرد، في إنجاز يجسّد التزامه الراسخ بتقديم نموذج رعاية صحية يجمع بين التميّز السريري والتعاطف، ويعزّز الشراكة مع المرضى وعائلاتهم ويقوم على الاحترام والتقدير.
وبهذا الإنجاز، يرسّخ المستشفى مكانته بصفته الوحيد في لبنان الحاصل على الشهادة الذهبية من Planetree، لينضم إلى نخبة تضم 101 مؤسسة رعاية صحية فقط حول العالم نالت هذا الاعتماد المرموق، مؤكّدًا نجاحه في تطبيق نهج يضع المرضى وعائلاتهم في صميم تجربة الرعاية الصحية.
وتُعدّ الشهادة الذهبية من Planetree أعلى مستويات الاعتماد العالمي في مجال الرعاية المرتكزة حول الفرد، إذ تُمنح لمؤسسات الرعاية الصحية التي تلتزم بتطبيق معايير دولية وممارسات قائمة على الأدلة، وتعتمد نهجًا يضع المرضى وعائلاتهم شركاء أساسيين في رحلة الرعاية. كما تعكس التزام هذه المؤسسات بترسيخ مبادئ الشفافية والشمول والتمكين، إلى جانب السعي المستمر للارتقاء بجودة الرعاية الصحية.
بالمناسبة تحدّث مايكل جوليانو، رئيس منظمة Planetree International وهي منظمة عالمية غير ربحية تقود جهود تطوير الرعاية الصحية من منظور المرضى منذ أكثر من 45 عامًا قائلاً: «تُمثل الشهادة الذهبية من Planetree أعلى مستويات التميز في الرعاية المرتكزة حول الفرد". وأضاف :" يعكس حصول مستشفى ومركز بلفو الطبي على الشهادة الذهبية من Planetree التزامه ببناء شراكة حقيقية بين كوادره الطبية والمرضى وعائلاتهم، ووضع راحة المرضى واحتياجاتهم وسلامتهم في صميم الرعاية، بما يضمن تقديم خدمات صحية وفق أعلى معايير الجودة."
من جانبه، قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمستشفى ومركز بلفو الطبي، السيد نايف معلوف: «يكتسب حصولنا على الشهادة الذهبية من Planetree للمرة الثالثة على التوالي أهمية خاصة، لا سيما أننا المستشفى الوحيد في لبنان الحاصل على هذا الاعتماد. ويأتي هذا الإنجاز رغم التحديات الاستثنائية التي فرضتها الحرب، ليؤكد التزامنا الثابت بوضع المرضى وفريق العمل في صميم كل ما نقوم به. كذلك يشكل محطة جديدة في مسيرة المستشفى، ويعزز رؤيتنا في تقديم رعاية صحية تجمع بين التميز السريري والبعد الإنساني، كما يدفعنا إلى مواصلة الابتكار وتطوير خدماتنا، إضافة إلى ترسيخ معايير جديدة للرعاية المرتكزة حول الفرد في لبنان وخارجه".
وللحصول على الشهادة الذهبية، خضع مستشفى ومركز بلفو الطبي لعملية تقييم واعتماد شاملة أجراها ممثلون عن Planetree، تضمنت لقاءات ومناقشات مع المرضى وعائلاتهم وأعضاء فريق العمل، إلى جانب مراجعة معمّقة للسياسات المؤسسية، ونتائج الجودة، ومؤشرات تجربة المريض.
وأكد التقييم التزام مستشفى ومركز بلفو الطبي بتطبيق ممارسات الرعاية المرتكزة حول الفرد، بما في ذلك بناء شراكة فاعلة مع المرضى وعائلاتهم، وتعزيز التواصل الشفاف، واعتماد نهج اتخاذ القرار المشترك، إلى جانب إشراك فريق العمل على مختلف المستويات، وتوفير بيئة علاجية داعمة تعزز احترام المريض وراحته وسلامته. كما أشاد بالجهود المتواصلة التي يبذلها هذا الأخير لتحسين الجودة والسلامة، من خلال الاستفادة من ملاحظات المرضى وتحقيق نتائج مؤسسية قابلة للقياس.
تجسّد معايير Planetree العناصر التي يعتبرها المرضى وعائلاتهم والعاملون في القطاع الصحي ومقدمو الرعاية أساسية لتوفير تجربة رعاية صحية استثنائية، حيث تركز على جودة العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية، وتعزيز الوصول إلى المعلومات، وإشراك العائلة في رحلة العلاج، وتوفير بيئة علاجية داعمة، إلى جانب تمكين فريق العمل وتعزيز مشاركته، وترسيخ دور المؤسسة في خدمة مجتمعها.
ويؤكد حصول مستشفى ومركز بلفو الطبي على الشهادة الذهبية من Planetree للمرة الثالثة على التوالي مكانته كمؤسسة صحية رائدة في لبنان، ويجسد التزامه المستمر بتطوير نموذج الرعاية المرتكزة حول الفرد، بما يضمن تقديم رعاية سريرية استثنائية لكل مريض تقوم على التعاطف، والاحترام، والشراكة، والتميز.
