![](https://almarkazia.com/media/cache/news_show/uploads/images/2bdfe9ee95f2e2410d55d044994f3109.jpeg)
![](/bundles/frontendwebsite/images/clock.png)
جبران: التشكيلات الادارية من دون تدخل
المركزية - ارسل المدير العام لمؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان جان جبران مذكرة الى موظفي المؤسسة ، جاء فيها :
"الى جميع موظفي وعمال المؤسسة. في هذه الظروف الاستثنائية الصعبة التي تمر على الوطن وعلى مؤسساته، جميعنا يستشعر الصعوبة في ادارة القطاع لتأمين ابسط حقوق العامل والمواطن، ورغم كل هذا الواقع اوَّد ان أُذَكِر في بعض ما كنَّا اتفقنا عليه سابقاً:
- إن مستخدمي وعمال المؤسسة هم مؤتمنون على خدمة المواطن بصدق واخلاص رغم كل الظروف.
- إن التشكيلات الادارية التي تصدر من الادارة ، يجب ان تُنَفذ من دون اللجوء الى الاستعانة بواسطات او مراجع ( سياسية - حزبية) لتعديلها او الغائها...
- يجب الالتزام بالتوجيهات المطلوبة من الادارة وفق التسلسل الإداري.
- يجب عدم أبتزاز المواطن مادياً او معنوياً لخدمته، تحت طائلة العقوبة او الطرد من العمل .
- يجب عدم تمديد اي خط مياه لاي مواطن دون علم الادارة المسبق والموافقة عليه تقنياً من قبل مصلحة المشاريع، تحت طائلة المسؤولية.
- عدم شرك اي خط خاص لمواطن من خط الجر إلا في الحالات الاستثنائية النادرة والموافق عليها خطياً من مصلحة المشاريع.
- عدم استعمال سيارات المؤسسة إلا في ايام العمل ضمن الدوام الرسمي تحت طائلة المسؤولية.
- الحفاظ على ممتلكات المؤسسة، والعناية بها والاهتمام في ضبط المصروف العالي على كل المستويات في المكاتب والورش .
- يجب على كل موظف وعامل استقبال اتصالات المواطنين طيلة ايام الاسبوع ومعالجة المشكلة المتَصَل من اجلها.
- تلبية شكاوى مكتب الشكاوى ( call center ) والاهتمام باعادة الاجوبة في وقتٍ محدد.
- الالتزام بدوام العمل، والحضور الى مراكز العمل وفق المذكرة التنظيمية.
اخيراً، يُطلب من الجميع عدم التناسي لاننا مؤتمنين على خدمة الناس وان هذه الظروف الصعبة ستنتهي ولم يبق سوى أدائنا في هذه المرحلة الذي سيقرر مستقبلنا العملي".